Är du serviceinriktad, engagerad och gillar att hitta lösningar? Då har vi tjänsten för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare som trivs med att hjälpa kunder, ta ansvar och driva ärenden framåt.

Om Mjuk Biltvätt

Mjuk Biltvätt är en premiumtjänst för bilvård, där kvalitet och kundupplevelse alltid står i fokus. Vi har byggt vårt varumärke genom att vara noggrannare, trevligare och helt enkelt bättre än andra alternativ på marknaden. För oss är varje kundkontakt lika viktig som själva tvätten.

Som kundtjänstmedarbetare hos oss får du ett roligt och varierat jobb där du arbetar nära dina kollegor. Du är baserad på vårt trevliga huvudkontor i Göteborg och dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Kundservice via telefon och e-post

• Hantering av abonnemangs- och fakturafrågor

• Administration för våra privat- och företagskunder

• Utredning och uppföljning av komplexa kund- och kvalitetsärenden

• Bedöma och självständigt driva ärenden framåt

• Kontakt och samordning med våra anläggningar och andra delar av organisationen

Rollen kombinerar daglig kundservice med administration och mer kvalificerad ärendehantering. Du hjälper våra privat- och företagskunder samtidigt som du tar ansvar för frågor som kräver mer utredning, problemlösning och eget omdöme. Du behöver därför trivas med både daglig kundkontakt och ärenden där svaren inte alltid är givna från början.

Om dig

Vi söker dig som är serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får ta eget ansvar. Du är trygg i kontakten med kunder samt behåller ett professionellt och trevligt bemötande även i krävande dialoger. Vi tror att du:

• Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration eller annan kund- och ärendehantering

• Är ansvarstagande och trygg med att arbeta självständigt

• Är analytisk, strukturerad och har lätt för att sätta dig in i nya frågor

• Uttrycker dig mycket väl på svenska i tal och skrift

Vi erbjuder

• En generös och positiv arbetsmiljö där idéer välkomnas och initiativ uppmuntras

• En plats i ett passionerat team med mycket god sammanhållning

• Utvecklingsmöjligheter. Vi är på en snabb tillväxtresa och för rätt person finns stora möjligheter att växa både professionellt och personligt

• Generösa förmåner som gymkort och regelbundna träningspass tillsammans med kollegorna

Praktisk information

Anställningen är tillsvidare med sex månaders provanställning och omfattas av kollektivavtal. Tillträde sker omgående eller enligt överenskommelse.

Rekryteringsprocessen sker löpande. Skicka gärna din ansökan så fort som möjligt.

Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Vi har valt annonseringskanaler och önskar inte kontakt med säljare för rekryteringstjänster.